デジタルサイネージとは？活用シーンやメリット、導入手順などを紹介

公開日：2026年07月29日

デジタルサイネージとは、ディスプレイなどを用いた情報発信システムのことで、「電子看板」「電子掲示板」とも呼ばれます。

最近目にする機会が増えてきましたが、「興味はあるけれど、配信方法や導入手順までは詳しく知らない」という方も多いでしょう。導入を検討するにあたっては、メリットや注意点も気になるところです。

そこで、この記事では、デジタルサイネージの定義や配信方法、活用シーンはもとより、メリットや注意点、導入手順まで網羅的にご紹介します。導入前に知っておきたい情報ばかりですので、ぜひご一読ください。

1｜ デジタルサイネージとは？定義や配信方法

デジタルサイネージとは、どのようなものなのでしょうか。定義と配信方法をご紹介します。

1-1｜ デジタルサイネージの定義

デジタルサイネージとは、液晶ディスプレイやLEDディスプレイ、プロジェクターなどを用いた情報発信システムのことです。「電子看板」「電子掲示板」とも呼ばれます。

従来のポスターや看板には、「文字やイラストだけなので、あまり人目を引かない」「掲載内容の更新に手間・費用がかかる」「リアルタイムな情報発信ができない」といった課題があります。そうした課題を解決する新たな宣伝ツールとして、デジタルサイネージが注目されるようになりました。また、「多言語対応化」「技術革新による画像・動画表示の鮮明化」「デジタルサイネージのクラウドサービスの台頭」なども、デジタルサイネージの普及を後押ししています。

活用シーンについては「2｜ デジタルサイネージはこんな場所・シーンで活用できます！」で紹介しますが、最近ではさまざまな場所で導入されています。

1-2｜ 配信方法は大きく2つある

デジタルサイネージの配信方法は、「スタンドアロン型」と「ネットワーク型」に大別されます。設置環境や運用体制によって、最適なタイプを選べばいいだけですので、まずはそれぞれの特徴を簡単に押さえておきましょう。

1-2-1｜ スタンドアロン型

1-2-2｜ ネットワーク型

2｜ デジタルサイネージはこんな場所・シーンで活用できます！

デジタルサイネージは、さまざまな場所・シーンで活用できます。具体的には以下のように活用されています。

3｜ デジタルサイネージを導入するメリット

デジタルサイネージを導入することで、以下のようなメリットが期待できます。

導入のメリット

• コンテンツの柔軟な調整により、ターゲットへの訴求力を高められる
• 動画を流せるので、宣伝効果が高い
• ポスターや看板よりもコンテンツの差し替えにかかる手間・費用が少ない
• リアルタイムで情報を発信・更新できる
• 多拠点に情報発信できる
• 欲しい情報を利用者自身で探せる

それぞれについて、見ていきましょう。

3-1｜ コンテンツの柔軟な調整により、ターゲットへの訴求力を高められる

デジタルサイネージ（特にネットワーク型）では、ターゲットや状況（時間帯や曜日）に応じて、コンテンツを柔軟に調整できます。また、事前に用意しておいた数種類のコンテンツをそれぞれの配信予定として設定した日時に自動で切り替える「スケジュール配信」も可能なため、利便性も高いです。

具体的には、以下のようなことが可能です。

• 売り出したい商品やサービスが変わるごとに、その商品・サービスのメインターゲットの属性（30代女性向け、20代男性向けなど）に応じて、コンテンツや表示する時間帯を調整する
• 「平日朝は、通学・通勤する人向け」「平日夜は、社会人や大学生向け」「休日の日中はファミリー向け」といったように、その時間帯や曜日のメインターゲットに合わせて、コンテンツを調整する
• ショッピングモールでは、朝にはパン屋やクリニックの情報、昼どきには飲食店のランチメニュー、夜には居酒屋やマッサージ店の情報というように、時間帯に応じて、どのテナントのコンテンツにするかを調整する
• チェーン店では、「会社員が多く来店する●●地区の路面店では、商品Aの情報」「ファミリーでの来店が多い▲▲地区のフードコート店では、商品Bの情報」というように、客層や立地に応じて、コンテンツを調整する

このような調整をすることで、効果的に情報を伝えられるため、高い訴求力が期待できます。

より訴求力を高め、来店や購入に直結させたい場合には、通常のものに比べて導入費用や運用費用は割高にはなりますが、AIカメラを搭載したデジタルサイネージをおすすめします。AIカメラがディスプレイの前にいる人の属性を瞬時に判別して、その人に最も訴求したい商品・キャンペーンなどの情報を自動で表示してくれるので、来店や購入などに直結する確率が大幅に高まります。

3-2｜ 動画を流せるので、宣伝効果が高い

デジタルサイネージでは、動画も流せます。

従来のアナログなポスターや看板では、「静止画（写真やイラスト、文字）」しか表示できません。一枚のポスターや看板の中で伝えられる情報量には限界がありますし、音声や動きがないため、通りすがりの人の目を引くのも簡単ではありません。

しかし、デジタルサイネージは違います。動画を流せる、すなわちコンテンツに音声や動きを加えられるため、静止画よりも短時間で多くの情報を伝えることができます。また、音声・動きがあることで、通りすがった人々が興味を持ち、立ち止まってくれる可能性もあります。このように、動画による訴求は宣伝効果がとても高く、販売促進につながるのです。

特に、暗い環境では、静止画よりも動画の方が圧倒的に人目を引くといわれています。目の負担にならないよう動きをゆっくりにする配慮は必要ですが、夜の店内における「シズル感（五感に働きかけし、食欲を刺激する感覚）」「非日常感」「ライブ感」の演出にも一役買います。

3-3｜ ポスターや看板よりもコンテンツの差し替えにかかる手間・費用が少ない

デジタルサイネージは、ポスターや看板よりもコンテンツの差し替えにかかる手間・費用が少ないです。

ポスターや看板ですと、差し替え時に「新しいものを印刷する」「新しいものを配送する」「古いものを撤去する」「新しいものを設置する」「古いものを廃棄する」といった作業が発生します。また、紙・インク代、配送料、設置費用、撤去・処分費用などがかかります。

一方、デジタルサイネージ（特にネットワーク型）ですと、コンテンツさえ用意すれば、差し替え完了までの作業時間はあまりかかりません。印刷、配送、撤去といった作業が発生しないためです。ポスターや看板と比べると作業が少ない分、費用も抑えることができます。

このメリットを特に実感しやすいのが、全国に複数の店舗を展開している企業様です。従来のポスターや看板であれば、印刷、配送、撤去といった作業が店舗数分だけ発生するため、膨大な手間・費用がかかります。しかし、デジタルサイネージを導入すればこれらの作業が全て一瞬で済むため、店舗数が多いほど、手間やコストの大幅な削減が可能になります。

3-4｜ リアルタイムで情報を発信・更新できる

先ほどご紹介した「ネットワーク型」であれば、リアルタイムでの情報発信・更新が可能です。

実際に、以下のような情報がリアルタイムで配信されています。

• 数量限定グッズの在庫状況
• 館内の混雑状況
• 医療機関や銀行などの待合状況
• トイレやコインランドリーなどの空き状況
• 電車の遅延情報
• 飛行機の離発着状況
• 天気予報やニュース
• 災害時や緊急時の避難情報や音声アナウンス

利用者や従業員にとって有益な情報や緊急性の高い情報をリアルタイムで発信できるため、さまざまなシーンで効果を発揮します。

3-5｜ 多拠点に情報発信できる

「ネットワーク型」であれば、多拠点に一斉に情報を流せます。また、「A地域には●●」「B地域には▲▲」といったように、地域を限定しての同時発信にすることも可能です。

そのため、全国展開する新商品・サービスのプロモーションや、関東や関西など地域限定のキャンペーン情報の告知などが容易になります。複数の地域・店舗で営業している企業にとっては、とても大きなメリットといえるでしょう。

3-6｜ 欲しい情報を利用者自身で探せる

利用者の操作によって表示されるコンテンツが変化する「インタラクティブ型」であれば、知りたい情報を利用者自ら探すことができます。実際、商業施設や公共交通機関、イベント会場などさまざまな場所においてタッチパネル式が導入されており、「フロア・店舗などの詳細情報」や「イベント情報」などを利用者が探せるようになっています。

最初に言語選択できるように設定しておけば、多言語での情報提供も可能です。外国人が多く訪れる施設・店舗に導入することにより、「従業員の外国語対応の負担が軽減される」「外国人利用者の顧客満足度が向上する」といった効果も期待できます。

4｜ デジタルサイネージを導入・活用する際に注意するポイント

メリットの多いデジタルサイネージですが、導入・活用する際には注意したい点がいくつかあります。具体的には、以下のようなポイントをあらかじめ押さえておき、必要な対応を行いましょう。

なお、上の表で挙げたポイントの中でも、特に「設置時の安全性」と「通信環境の安定」については専門的な知識や電気工事が必要となるため、次のブロックでより詳しく解説いたします。

4-1｜ 「転倒・破損させたくない！」事故防止のためのポイント

転倒・破損してしまうと、「利用者・従業員のケガ」や「床の傷・凹み」などのリスクがあります。リスク回避のため、物理的に固定して転倒を防止したり、人と接触する可能性が低い場所に設置したりすることがとても大切です。

転倒防止対策の具体例としては、「床面への固定」「転倒防止ワイヤーの設置」「キャスターのロック」などがあります。

また、人と接触する可能性が低い場所がどうかを見定める際は、以下のような点を考慮することが重要です。

人と接触する可能性が低い場所かどうかの見定め方

• 通行人や肩や荷物が当たらない位置・場所か
• 従業員の動線上にないか
• 人が密集していない場所か
• 子どもが走り回らない場所か　など

4-2｜ 「ネットワーク型がうまく映らない！」を回避するためのポイント

「うまく映らない」というトラブルは、インターネット接続が不要な「スタンドアロン型」よりも、インターネット経由の「ネットワーク型」の方が発生しやすい傾向にあります。インターネット接続の有無という配信方法の根本的な違いに加え、ネットワーク型の運用に不可欠な「通信環境の改善」が見落とされがちだからです。

ネットワーク型の安定運用のためには、ルーター設定やLANケーブルの引き込みなどを推奨します。専門的な知識・経験がないと対応が難しいため、電気工事の専門業者に依頼しましょう。

5｜ デジタルサイネージの導入手順

「デジタルサイネージは安い買い物ではないし、絶対に失敗したくない」という方がほとんどでしょう。運用に成功するためには、「コンテンツ」や「運用方法」だけでなく、通信や設置環境の整備も重要な鍵を握っています。

このことを踏まえた上で、電気専門家の視点を入れた導入手順をご紹介します。

導入手順

1. ターゲットや目的、ゴールを明確化する
2. 種類や設置場所、台数を決める
3. 流すコンテンツを設計・制作する
4. 運用方法を決める
5. 機器の設置工事などをする
6. 運用を開始する

各手順について、見ていきましょう。

5-1｜ ターゲットや目的、ゴールを明確化する

まずは、ターゲットや目的、ゴールを明確化する必要があります。最初の段階で、「誰に」「どういう目的で」コンテンツを流して「その結果どういった状況を実現したいか」を明確にしておかないと、その後の計画に迷いが生じてしまうためです。

ターゲットについては、属性や時間帯・曜日まで絞り込んでおくことをおすすめします。

目的とゴールには、密接な関係があります。目的をより具体的な内容に落とし込み、目指すべき数値や状態などを明確にしたものがゴールです。

ターゲット・目的・ゴールの例

5-2｜ 種類や設置場所、台数を決める

ターゲットや目的、ゴールを踏まえた上で、「どんな種類を」「どこに」「何台」設置するのかを決めましょう。

5-2-1｜ 種類について

5-2-2｜ 設置場所について

5-3｜ 流すコンテンツを設計・制作する

次に、流すコンテンツについて、設計・制作します。

コンテンツ設計では、「どうしたら、ターゲットが興味を持ってくれるのか」などを意識しながら、内容や形式（静止画または動画）、流す時間（何分間流すか）を決めましょう。

コンテンツ制作は、「自社で対応」または「デジタルコンテンツ制作会社に外注」する形となります。

5-4｜ 運用方法を決める

コンテンツ制作と同時進行で、運用方法を決めましょう。具体的には、コンテンツの更新頻度（随時、毎週、毎月など）やメイン運用者・サブ運用者、コンテンツのチェック体制、トラブル発生時の連絡フローなどを決める必要があります。

また、運用開始後の「セルフメンテナンスの頻度」「セルフチェック項目」「専門業者による点検の頻度」などについてもあらかじめ決めておけば、より円滑で安定的な運用を実現できるでしょう。

5-5｜ 機器の設置工事などをする

機器が揃ったら、設置します。デジタルサイネージの種類や設置環境によっては、「壁掛け工事」や美観を損なわないための「配線工事」が必要になることもあります。

5-5-1｜ スタンドアロン型で検討したい「コンセントの増設」

5-5-2｜ ネットワーク型では「通信環境の安定」のための対策を！

5-6｜ 運用を開始する

設置工事や電気工事（コンセントの増設や配線工事）、電気通信工事が終わったら、運用を開始します。運用開始後は、定期的にPDCAを回して、コンテンツや表示する時間帯・曜日などを必要に応じて調整していきましょう。

なお、運用開始後には、以下のような不具合・トラブルが発生するケースもあります。

運用開始後に想定される不具合・トラブル

• 火災や落下事故
• 配線やケーブルの劣化・異常
• 漏電の発生
• コンセントまわりのホコリ積もり
• 固定金具の緩み締め　など

また、こうした不具合・トラブルの未然防止や早期発見のために、機器や配線などを定期的にメンテナンスすることも、とても大切です。定期的に点検を行うことで、より安定的な運用を実現できます。

なお、配線やケーブル内部の異常の有無は、プロによる点検によって初めてわかることです。目視での日常的なセルフチェックに加え、電気通信工事にも対応している電気工事会社による電気インフラの定期的な安全点検も受けましょう。あわせて、トラブルはいつ発生するかわからないため、24時間365日受付対応している業者とメンテナンス契約を結んでおくと安心です。

6｜ 「導入・運用に失敗したくない！」機器を決める「前」に専門家へ相談すべき理由

デジタルサイネージの導入に際しては、設置工事や電気工事、電気通信工事が必要となるケースが多くあります。安定的な運用を実現するためにも、電気通信工事にも対応した電気工事者への依頼を前提に計画を進めましょう。

　「自分たちで、何とかなるのでは？」と思った方もいらっしゃるかもしれませんが、電気工事・電気通信工事をDIYした場合には以下のようなリスクが懸念されます。

電気工事・電気通信工事をDIYするリスク

• 【法律違反】コンセントの増設や配線工事などを無資格者が行うと、法律違反になる（罰則の対象）
• 【感電事故】専門知識がなく工事をすると、感電リスクが高くて危険
• 【漏電・火災】不適切な電気工事・電気通信工事が原因で、漏電・火災が発生するリスクがある
• 【機器故障や通信不良】不適切な電気工事・電気通信工事により、機器故障や通信不良が誘発されるリスクがある

リスク回避のためにも、電気通信工事にも対応した電気工事会社に設置を依頼するようにしてください。

また、重要となるのが「相談するタイミング」です。導入・運用に失敗しないためには、機器を決定してしまう前に相談することをおすすめします。具体的には、以下の流れで相談を進めるとよいでしょう。

相談の進め方

1. 「大体この辺りに、このようなデジタルサイネージを置きたい」というように、設置したい場所と置きたい理由（サイネージに求める効果）を挙げておく
2. 候補となる機器をある程度絞り込んだら、電気工事会社に電源や通信環境の確認などのための現場調査をしてもらう
3. 電気工事会社から、「この場所（あるいは目的）であれば、こういう性能の機種が必須」といったアドバイスをもらう
4. アドバイスに基づき、機種を最終決定する

機器を買った後で、「これでは設置環境に耐えられない」といった事態が起こらないよう、機器決定前のタイミングで相談するようにしましょう。

7｜ デジタルサイネージの導入に向けた検討・準備を進めよう

デジタルサイネージは、ターゲットや時間帯・曜日に合わせて柔軟にコンテンツを発信できる、とても訴求力の高いシステムです。また、従来のポスターや看板に比べるとコンテンツの差し替えにかかる手間・費用が少ないだけでなく、リアルタイムでの情報発信・更新や多拠点への情報発信が可能であることも、大きなメリットといえます。既にさまざまな場所・シーンで活用されていますが、今後さらに導入が進んでいくでしょう。

「5｜ デジタルサイネージの導入手順」でもご紹介しましたが、導入・運用成功の鍵を握っているのは、機種選びやコンテンツだけではありません。「設置したい場所に電源があるか」「通信環境が安定しているか」などが、とても重要です。安定的な運用を実現するためにも、電気通信工事に対応した電気工事会社への依頼をおすすめします。

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